确保在Foxmail中正确配置了QQ企业邮箱的IMAP设置。这包括输入正确的用户名（通常是您的完整邮箱地址）、密码以及服务器信息。对于IMAP，服务器地址应为“imap.exmail.qq.com”，端口号为993，并且需要启用SSL加密。

二、验证网络连接状况

确认您的设备已稳定连接至互联网。如果使用的是公司内部网络或公共Wi – Fi，请检查是否有防火墙或其他安全措施阻止了与邮件服务器之间的通信。可以尝试切换到其他网络环境来测试是否能正常接收新邮件。

三、查看QQ企业邮箱设置

登录到QQ企业邮箱官网，进入账户设置页面。首先确认已开启IMAP服务。然后查看垃圾邮件过滤规则，有时误判可能会导致重要邮件被拦截。同时也要注意是否有针对特定发件人或主题的关键字屏蔽设置。

四、清除缓存与重启客户端

Foxmail会在本地保存一份邮件副本作为缓存，当出现同步问题时，可以尝试清理这些临时文件。具体操作为：关闭Foxmail程序，在电脑上找到其安装目录下的“Mail”文件夹，将里面的内容全部删除（建议先备份）。之后重新启动Foxmail并手动刷新收件箱。

五、联系技术支持

经过上述步骤仍然无法解决问题的话，那么就只能寻求官方帮助了。可以通过拨打客服电话或者在线客服的方式向腾讯公司反映情况，提供详细的错误描述和截图以便他们更快地定位故障原因。